Vuosikatsaus 2024

Elämää Losvikan Eläinklinikoilla – ”siellä, missä eläimet ovat turvallisissa käsissä”. Tämä voisi hyvin olla vuosikatsauksen otsikko. On ihmeellistä, miten paljon iloa, surua, ihmettelyä, huolta, naurua ja yhteisöllisyyttä mahtuu 366 päivään (kyllä, 2024 oli karkausvuosi).

Elämä pienyrittäjänä on ollut tänä vuonna vähintäänkin haastavaa. Taloudellinen epävarmuus yhteiskunnassa on tuntunut kaikilla tasoilla – niin asiakkaissamme kuin toimittajissamme ja siten myös meissä. Kasvaneet kustannukset ja puutteet päivittäin käytössä olevista tarvikkeista ovat olleet arkipäiväämme. Potilaita tuodaan hoitoon myöhemmässä vaiheessa kuin aiemmin. Nämä seikat ovat pakottaneet meidät miettimään työskentelytapojamme uudelleen. Samalla moni asia on myös parantunut.

Perheellämme on aina ollut selkeä näkemys klinikkamme arvoista. Losvikan klinikoiden tulee olla turvallinen paikka, jossa eläimet saavat parasta mahdollista hoitoa ja jossa henkilökunta viihtyy ja kehittyy. Arvostamme osaamistamme ja investoimme jatkuvasti sekä nykyaikaisiin laitteisiin että koulutukseen. Tämän ansiosta asiakkaamme kohtaavat aina ammattitaitoisen tiimin, joka käyttää viimeisimpiä eläinlääketieteen menetelmiä . Tältä osin Losvika on vuonna 2024 täyttänyt odotukset. Olemme päivittäneet röntgenlaitteemme täysin digitaaliseksi ja hankkineet instrumenttien pesukoneen. Uudet anestesiavalvontalaitteet ja diatermialaitteet on myös otettu käyttöön. Henkilökuntamme osaaminen pehmytkudoskirurgiassa on nyt huipputasoa. Olemme myös saaneet “Avainlippu”-merkin, joka osoittaa meidän olevan kotimainen yritys – tämä on meille laadun tunnustus.

Saatavuus on ollut yksi suurimmista vahvuuksistamme myös tänä vuonna. Ymmärrämme, että eläinten kanssa eläminen ei aina noudata toimistoaikoja, ja siksi pyrimme olemaan asiakkaidemme tavoitettavissa silloin, kun he tarvitsevat meitä eniten. Tarjoamme joustavat aukioloajat ja päivystysajat, jotta potilaamme eivät koskaan jää ilman apua. Tänä vuonna olemme myös ottaneet käyttöön erillisen puhelinnumeron konsultaatioita ja hoidon arviointia varten. Sinne voi soittaa myös klinikan aukioloaikojen ulkopuolella.

Vuoden 2025 suurin haaste on ehdottomasti siirtyminen uuteen potilastietojärjestelmään. Järjestelmä otetaan käyttöön vuoden ensimmäisen neljänneksen aikana, ja ajatus saa perhoset vatsaani.

Jatkamme ylpeydellä työskentelyä sen luottamuksen eteen, jonka asiakkaamme ovat meille antaneet. Odotamme innolla, että voimme toivottaa tervetulleeksi vielä enemmän asiakkaita pienille mutta omistautuneille klinikoillemme Uuteenkaarlepyyhyn ja Pietarsaareen. Meillä eläinten hyvinvointi ja asiakkaan turvallisuuden tunne ovat aina etusijalla.

Haluan näillä sanoilla kiittää kaikkia asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme sekä upeaa henkilökuntaani vuodesta 2024. Vuodesta 2025 tulee vieläkin parempi vuosi. Ehdotan, että aloitamme vuoden yhdessä osoittamalla kunnioitusta luonnon eläimille ja lemmikeille: Olkaa hyvät – välttäkää ilotulitteiden ampumista tänä uudenvuodenaattona.

Maria Losvik Johtava eläinlääkäri, Losvikan klinikat